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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 試分析企業(yè)青春期的特征及管理重點(diǎn)。

    2015年10月企業(yè)管理咨詢?cè)嚲碚骖}

    卷面總分:100分     試卷年份:2015    是否有答案:    作答時(shí)間: 150分鐘   

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    試題序號(hào)

    試分析企業(yè)青春期的特征及管理重點(diǎn)。

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    案例二:建達(dá)是建材行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的公司。但是前兩年,公司管理混亂,很多銷售人員渾水摸魚,將公司的利潤(rùn)弄進(jìn)了自己的腰包。更糟糕的是,銷售員的中飽私囊擾亂了市場(chǎng)價(jià)格體系,破壞了建達(dá)公司的名聲。基于此,公司董事會(huì)于2003年年底聘用了史峰,希望借由新老總扭轉(zhuǎn)公司頹勢(shì)。史峰原本是一家全球領(lǐng)先的建材設(shè)備租賃公司中國(guó)區(qū)的CF0,他不但有令人折服的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn),還是一個(gè)成熟老練的管理者。這樣的人選,對(duì)于管理稍顯混亂的建達(dá)來說,是上佳人選。史峰上任以后,采取了一系列收權(quán)的措施,主要從人事和財(cái)務(wù)上對(duì)公司管理進(jìn)行了梳理。比方說,他規(guī)定部門總監(jiān)的單次資金使用權(quán)不能超過3,000元。雖然對(duì)公司進(jìn)行了整頓,史峰仍然忙得焦頭爛額,而且各部門仍然屢屢發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。“我不管,事情就做不好。”史峰無奈地發(fā)出了感嘆,他認(rèn)為建達(dá)的員工能力有問題,所以才需要自己事無巨細(xì)都一一過問。但建達(dá)的員工不這樣認(rèn)為。公司上下,從部門總監(jiān)到一般員工,都覺得自己在公司里做不了主,沒有工作的積極性。公司公關(guān)總監(jiān)胡蔓就抱怨史總不相信她的專業(yè)能力,什么事情都要插一手。那些公關(guān)稿,無論重要與否,史總都要親自過目甚至動(dòng)筆修改。除了胡蔓之外,人力資源總監(jiān)許信華也是一肚子的牢騷。許信華是建達(dá)的元老,可一樣覺得自己在老板身邊只不過是一個(gè)做擺設(shè)的傀儡。就拿招聘來說吧,有好幾次招的都是部門經(jīng)理以下的職務(wù)。按公司的規(guī)定,這類職級(jí)的薪資由其直接主管和人力資源總監(jiān)共同決定。可有好幾次,史峰突然過問起了這類人員的薪資,而且招呼都不打一個(gè)就把許信華和有關(guān)部門經(jīng)理共同商定的薪資給重新調(diào)整了。事實(shí)上,公司里甚至已經(jīng)流傳著這樣的說法:“什么事要是讓史峰盯上了,豈止是插手,他連胳膊肘都插進(jìn)來了。”當(dāng)然了,史峰的新政策對(duì)公司的銷售影響最大。尤其從2005年開始,總公司給各個(gè)分公司都下了嚴(yán)格而又拔高的財(cái)務(wù)指標(biāo):除了銷售額要達(dá)標(biāo)以外,毛利率必須達(dá)到銷售額的25%,稅前利潤(rùn)達(dá)到銷售額的l0%。此前,分公司只需完成銷售額的指標(biāo)。與此同時(shí),公司新的授權(quán)政策規(guī)定銷售經(jīng)理的價(jià)格浮動(dòng)權(quán)不能超過3%,就是大區(qū)總經(jīng)理,價(jià)格浮動(dòng)的決定權(quán)也至多能達(dá)到5%。如果超越權(quán)限,必須上報(bào)審批。而原來銷售經(jīng)理的價(jià)格浮動(dòng)權(quán)就有7%!對(duì)此,銷售人員頗有怨言:新的合同審批流程長(zhǎng)、時(shí)間久;對(duì)標(biāo)準(zhǔn)銷售合同的任何一點(diǎn)修改都需要到總部審核簽章;搞定內(nèi)部比搞定客戶還難……公司的銷售人員士氣低落,銷售形勢(shì)令人擔(dān)憂。正是在這個(gè)時(shí)候,建達(dá)華東分公司的明星銷售經(jīng)理高飛拿下了一筆2,000多萬人民幣的大單。高飛雖然拿下了大單,但由于簽合同的關(guān)鍵時(shí)刻高飛未能聯(lián)系上史峰,情急之下,他不得已把價(jià)格調(diào)低了5.5%,從而違反了銷售經(jīng)理的價(jià)格浮動(dòng)權(quán)不能超過3%的規(guī)定。看到員工違反自己剛剛著手制訂的銷售流程,史峰非常生氣——他決定開除高飛。但是,華東區(qū)總經(jīng)理丁衡遠(yuǎn)不同意史峰的做法。并且通過公司人力資源總監(jiān)許信華告訴史峰:如果史峰堅(jiān)持要開掉高飛,他也準(zhǔn)備走人。更讓史峰沒有想到的是,許信華也站在丁衡遠(yuǎn)一邊。這種情況之下,史峰應(yīng)該怎么辦?建達(dá)今后的路又應(yīng)該怎么走?試分析:(1)指出公司存在的主要問題。(2)對(duì)總經(jīng)理史峰提出提升公司業(yè)績(jī)的對(duì)策建議。

    在中國(guó)的現(xiàn)實(shí)中,與企業(yè)上層有關(guān)的管理問題的主要類型有哪些?

    某兒童玩具和文具生產(chǎn)企業(yè),在需求旺盛時(shí),所有產(chǎn)品都俏銷。公司實(shí)行高度集中的管理體制,運(yùn)行十分順暢。隨著買方市場(chǎng)的到來,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,消費(fèi)者的需求也從數(shù)量型轉(zhuǎn)向質(zhì)量型,特別是兒童玩具,更新?lián)Q代速度加快,也對(duì)企業(yè)提出了更高的要求。試分析該企業(yè)應(yīng)采用何種策略應(yīng)對(duì)這些變化?

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